Visits: 28

Berapa banyak biaya yang dikeluarkan untuk produk Anda? Setelah Anda memasukkan semua pajak, biaya produksi, dan pemeliharaan, berapa banyak yang ingin pelanggan Anda bayar untuk menggunakan produk Anda? Sebagai manajer produk, kita semua memiliki hubungan dua sisi dengan harga produk yang akan dijual. Mereka ingin memperoleh uang sebanyak mungkin dalam rangka untuk meningkatkan pendapatan perusahaan dan di satu sisi mereka pun ingin agar produk yang dibuat memiliki kualitas bagus dengan biaya yang dikeluarkan serendah mungkin. Mereka juga menyadari bahwa jika harga produk terlalu tinggi, maka mungkin akan berakhir dengan ketakutan calon pelanggan untuk membayar manfaat produk yang dibuat.

Karena itu, butuh sinkronisasi antara manager produksi dengan manager pemasaran. Sang manager produksi harus mempertahankan kualitas produk yang dibuatnya, dan ini harus dikomunikasikan. Sementara itu manager marketing harus dengan pasti memahami pengetahuan produk yang dibuatnya, dan ini butuh informasi dari manager produksi. Dari sisi penentuan harga, kedua manager ini setidaknya akan memebri masukan kepada para CEO agar menetapkan  harga yang ideal untuk produk yang akan dijual.

Mungkin manager produksi tidak terlalu banyak perhatian akan kebutuhan pelanggan, dan permasalahan pelanggan, karena ia hanya bertanggung jawab atas barang saja. Sementara manager marketing harus benar-benar memahami  keinginan pelanggan dan keluhan pelanggan, karena inilah tujuan inti dari marketing. Namun tidak ada salahnya jika manager produksi memahami sedikit banyak tentang harapan-harapan pelanggan, sehingga ia dapat membuat suatu kebijakan atas standar mutu produk yang dibuat.