Kepemimpinan Anda Tidak Dapat Menyenangkan Semua Orang!

Visits: 19

Saya meyakini bahwa setiap orang memiliki gaya dan jiwa kepemimpinan. Kepemimpinan yang dimaksudkan ini adalah kepemimpinan dalam mengelola dirinya sendiri ataupun juga mengelola orang lain. Kepemimpinan bukan saja suatu ilmu, akan tetapi kepemimpinan juga adalah suatu seni. Setiap orang memiliki karakter masing-masing, dan karekter tersebut akan terbawa dan tercermin ke dalam gaya kepemimpinan dan gaya komunikasi orang tersebut. Akan tetapi bentuk apapun gaya kepemimpinan anda, anda tidak akan dapat menyenangkan semua orang yang anda pimpin. Kenapa demikian?
Beberapa waktu yang lalu saya mendapat tugas menjadi ketua panitia suatu kegiatan. Sebagai seorang ketua, sudah tentu saya wajib dan memiliki kewenangan dalam merancang konsep kegiatan, anggaran biaya, hingga mobilisasi rekan-rekan kerja. Tugas yang menjadi tanggung jawab saya, saya kerjakan sebaik mungkin dan diusahakan sebisa mungkin agar dapat diterima oleh seluruh anggota tim yang saya pimpin. Saya berusaha agar dapat menyenangkan semua anggota tim saya! Tapi ternyata itu tidak bisa, kebijakan dan tindakan yang saya lakukan tidak dapat membuat semua orang senang. Ketidaksenangan ini sebetulnya bukan kepada sisi pribadi, namun kepasa sisi kebijakan dan leadership.
Setiap orang memiliki opini atas apa yang baik untuk dirinya. Bahkan juga bisa jadi memiliki kepentingan sendiri-sendiri. Jika kepentingan atau opini ini berseberangan dengan kebijakan atau keputusan yang telah kita buat, sudah tentu ini akan memunculkan rasa tidak senang. Jika tidak senang ini hanya sesaat, hanya berdasar kepada suatu kebijakan, ini bukanlah persoalan yang besar, sebab tak berapa lama hal ini akan hilang dengan sendirinya, dan suasana akan kembali berjalan normal. Namun apabila rasa tidak senang ini berujung kepada kedengkian atau rasa tidak suka secara personal, maka hal ini akan berimbas pada menurunnya kinerja, kerjasama, dan komunikasi. Dan hal ini adalah hal yang sangat buruk dan harus dihindari.
Memang setiap kebijakan tidak akan membuat orang setuju atau senang, akan tetapi kita sebagai pemimpin harus memiliki daya pikir yang jauh ke depan. Kita harus dapat menentukan apa yang terbaik untuk kita, tim, dan institusi secara keseluruhan di masa mendatang, walaupun kadangkala penentuan keputusan tersebut akan membuat beberapa rekan kerja kita menjadi tidak suka kepada kita. Akan tetapi adalah lebih baik mengorbankan perasaan tidak senang sesaat daripada kita mengorbankan masa depan sendiri, tim, maupun institusi.Disinilah sebenarnya sikap seorang pemimpin diuji. Seorang pemimpin memang tidak perlu merasa ingin disukai oleh semua orang, sebab ini tidak akan mungkin terjadi. Oleh karena itu, memikirkan masa depan tim, institusi, dan reputasi pribadi adalah hal yang ideal yang harus dilakukan oleh seorang pemimpin, walaupun mungkin kebijakan kita akan dikomentari negatif oleh tim. Namun apabila keputusan kita benar, dan yakin bahwa tim dan institusi akan terselamatkan, kita hanya tinggal menunggu waktu saja untuk semua anggota tim memahami dan membenarkan kebijakan atau keputusan yang telah kita buat. Kita hanya tinggal memikirkan untuk mengolah komunikasi kita agar hubungan baik tetap terjaga. Sekali lagi,seorang pemimpin tidak akan dapat menyenangkan semua orang.

Bentuk Baru Dalam Membangun Bisnis Pribadi

Visits: 17

Untuk memiliki sebuah usaha pribadi adalah hal yang dapat dilakukan saat ini dalam mendapatkan pendapatan. Ini memungkinkan kita menentukan segala sesuatu sesuai dengan kemauan kita sendiri, seperti barang apa yang akan kita jual, jumlah pegawai yang akan kita pekerjakan, dan sistem pemasaran yang akan kita jalankan. Semua itu bisa kita tentukan sesuai dengan selera dan keinginan kita pribadi. Kita bisa menjadi atasan atas bisnis kita sendiri. Inilah yang membuat banyak orang berkemauan untuk menjalankan bisnis pribadi. Sebagian dari kita memutuskan untuk berbisnis karena tidak menyukai ritme kerja ketika menjadi seorang pegawai. Banyak hal yang harus menjadi pembatas untuk seorang pegawai, seperti waktu dan ukuran gaji tiap bulan. Hal ini tidak berlaku untuk bisnis pribadi.
Saat ini, ada banyak cara modern yang dapat kita pergunakan untuk membuat toko dalam rangka memasarkan produk yang kita jual. Salah satunya adalah dengan menggunakan media eletronik. Jika kita mempunyai banyak modal, kita bisa membuat iklan untuk di tayangkan di televisi. Ini adalah salah satu cara efektif yang dapat kita lakukan. Jika modal kita tidak terlalu banyak, kita dapat memilih untuk membuat iklan untuk radio. Biaya yang harus di keluarkan tidak sebesar dengan pemasangan iklan di televisi. Dana yang kita punya akan menentukan media elektronik yang kita gunakan dalam pemasaran.
Tetapi, ada hal lain yang dapat kita pilih untuk memasarkan produk. Caranya adalah dengan membuat website untuk produk yang kita jual. Untuk membuat website ini bisa di kunjungi banyak orang dalam waktu yang bersamaan, kita bisa menggunakan jasa Hosting. Untuk mendapatkan jasa yang terbaik untuk layanan ini, kita dapat mengunjungi bizweb.co.id Di dalam website ini, kita akan dibantu untuk membuat website yang kita miliki untuk menjadi lebih baik. Para pelanggan akan dengan mudah mendapatkan informasi mengenai produk yang menjadi andalan kita selama ini ataupun produk baru yang kita tawarkan. Seperti yang telah kita ketahui, bahwa penggunaan internet telah menjadi gaya hidup saat ini. Siapapun bisa mengakses internet dari berbagai daerah. Bahkan kemajuan teknologi dalam telepon genggam telah memberikan kontribusi besar kepada masyarakat dalam penggunaan internet. Dengan menggunakan jasa layanan pembuatan web hosting, website yang kita miliki akan mudah untuk di kunjungi pelanggan. Mereka dapat membuka website ini di saat yang bersamaan.
Jadi, apabila kita ingin memajukan bisnis pribadi yang kita miliki, web hosting bisa menjadi salah satu upaya yang dapat dilakukan. Ini akan sangat membantu pemasaran produk yang kita tawarkan kepada masyarakat. Ini dapat menjadi fasilitas bagi mereka untuk mendapatkan informasi dengan mudah. Dapatkan layanannya sekarang dan rasakan perbedaan pada bisnis yang kita miliki! Pemasaran pun akan menjadi lebih mudah dan efektif.

Hal-hal Menarik Yang Dapat Mempengaruhi Proses Komunikasi

Visits: 15

Hal-hal menarik yang dapat mempengaruhi proses komunikasi selain teknik dan gaya berbicara adalah cara berpakaian, pandangan mata, raut muka, sikap, suara, dan tulisan.
1. Pakaian
Cara berpakaian yang baik, sederhana, serasi, rapi, bersih akan menambah serta menunjukkan :
1. Percaya Diri
2. Harga diri
3. Kepribadian seseorang
mengenakan pakaian bukan berarti benar atau slaah dalam mengenakan pakaian, akan tetapi adalah tentang kepantasan berpakaian. Pakaian yang pantas adalah kebutuhan hidup. Warna pakaian juga berpengaruh pada penampilan, misalnya warna pakaian yang agak terang akan memberikan dampak visual dan penampilan, serta kredibilitas yang lebih kuat. Warna pakaian hitam dapat mengkomunikasikan bahwa yang bersangkutan sedang berduka cita, atau akan menghadiri suatu pesta yang anggun.
2. Pandangan mata
Pandangan mata perlu diperhatikan dalam proses berkomunikasi, apalagi dalam komunikasi bisnis. Sebab selain menunjukkan kepribadian dan tata krama, juga pandangan mata dapat menunjukkan wibawa. Seorang pembicara jangan menundukkan kepala ketika berbicara sebab akan dianggap tidak sopan dan menunjukkan seolah-olah tidak menguasai permasalahan.
3. Raut muka
Raut muka hendaknya mengikuti isi pembicaraan. Rasa heran, gembira, kagum, terkejut atau sedih tidak hanya diungkapkan dengan kata-kata akan tetapi juga dapat ditunjukkan dengan raut muka.
4. Sikap badan
Sikap badan dapat ditunjukkan dengan sikap duduk dan berdiri. Sikap dudukdan berdiri harus sopan dan tegap. Sikap badan yang loyo akan mengkomunikasikanbahwa orang tersebut adalah tidak kredibel dantidak profesional.

5. Suara
Setiap orang memiliki suara yang berbeda-beda. Suara pada dasarnya adalah pembawaan seseorang. Agar suara memiliki kesan positif, hendaknya diucapkan dengan jelas, tidak monoton, bersemangat, dapat didengar, dan berekspresi.
6. Tulisan
Tulisan tidak lain dari lambang-lambang berbentuk huruf, angka, atau gambar sebagai sarana untuk menjelaskan apa yang dibicarakan. Menggunakan tulisan-tulisan sambil berbicara dengan penuh ekspresi akan membuat omunikasi menjadi lebih hidup dan lebih dapat diterima oleh para pendengar.
Itulah hal-hal yang menarik yang bisa diperhatikan pada pembicara pada saat sedang melakukan komunikasi publik. Bagi pembicara yang sudah berpengalaman, keenam hal ini akan keluar dengan sendirinya, alias bahwa ekspresi-ekspresi ini akan secara spontan keluar ketika mereka berbicara. Bagi orang-orang yang masih belajar berbicara di depan publik, memang perlu latihan yang lebih banyak agar keenam hal ini dapat sinergi digunakan.

Penampilan Yang “Amazing” Meningkatkan Kepercayaan Diri dalam Berkomunikasi

Visits: 16

Kebanyakan para pembicara atau komunikator bisnis tidak mengerti atau tidak menyadari pentingnya menjaga penampilan. Hal ini karena mungkin kurangnya pengetahuan mereka mengenai penggunaan perawatan tubuh, atau trend fashion. Selain itu, banyak pembicara yang beranggapan bahwa penampilan itu itu sangat merepotkan.
Sejatinya semua pembicara atau komunikator ingin sukses dan tampil percaya diri pada saat beraksi. Oleh karena itu, penampilan yang “amazing” merupakan salah satu unsur penting bagi public speaker dalam meraih kesuksesan berkomunikasi. Tak bisa dipungkiri, wajah adalah yang pertama kali dilihat orang dan yang akan membentuk persepsi orang lain terhadap pria tersebut, oleh sebab itu raut muka yang cerah, ceria, dan bersih merupakan hal pertama yang harus diperhatikan.
Hal selanjutnya adalah pakaian yang digunakan. Jangan sampai anda salah dalam mengenakan kostum atau pakaian pada saat berpidato. Jika ini terjadi, maka akan dipastikan bahwa semua materi pidato yang anda rencanakan akan buyar. Dan anda akan menghadapi rasa grogi, malu, dan kecewa. Hal ini akan menurunkan citra diri anda, dan pada akhirnya, jika anda memaparkan suatu bisnis atau produk, maka calon klien tidak akan bersimpati atau merespon produk atau bisnis yang anda komunikasikan. Jika anda adalah seorang yang berprofesi sebagai motivator, atau pembicara, maka nilai jual anda akan menurun.

Perlengkapan Pendidikan Berbasis Internet Yang Harus Diketahui Oleh Guru

Visits: 17

Di saat ini, teknologi dan pendidikan sangat erat kaitannya dan hampir setiap guru memiliki beberapa alat teknologi favorit yang membuat pekerjaannya berhubungan komunikasi dengan siswa sedikit lebih mudah dan lebih menyenangkan.
Di sini, kami telah mengumpulkan daftar dari beberapa alat teknologi, termasuk beberapa yang menjadi semakin populer dan banyak digunakan, yang harus menjadi bagian dari alat teknologi setiap guru , baik untuk penggunaan pribadi mereka sendiri atau sebagai alat bantu pendidikan di kelas.
Social Learnings
Alat-alat ini menggunakan kekuatan media sosial untuk membantu hubungan siswa dan guru dalamproses belajar.
1. Edmodo.com
Guru dan siswa dapat mengambil keuntungan dari alat ini teknologi yang besar, karena menawarkan lingkungan seperti Facebook di mana kelas dapat terhubung secara online.
2. Grockit.com
Dapatkan siswa Anda terhubung dengan satu sama lain dalam sesi belajar yang terjadi di situs sosial yang besar.
3. EduBlogs.org
EduBlogs menawarkan tempat yang aman dan aman untuk membuat blog untuk diri sendiri atau kelas Anda.
4. Skype.com
Skype dapat menjadi alat yang hebat untuk tetap berhubungan dengan pendidik lain atau bahkan menghadiri pertemuan online. Bahkan dingin, dapat membantu guru untuk terhubung dengan kelas lain, bahkan di negara-negara lain.
5. Wikispaces.com
Berbagi pelajaran, media, dan bahan lainnya secara online dengan siswa Anda, atau biarkan mereka berkolaborasi untuk membangun wiki sendiri pendidikan mereka pada Wikispaces.
6. Pinterest.com
Anda dapat pin hampir semua gambar yang Anda temukan menarik di situs ini, namun banyak guru yang menggunakannya sebagai tempat untuk mengumpulkan rencana pelajaran besar, proyek, dan bahan inspirasi.
7. Schoology.com
Melalui situs sosial, guru dapat mengelola pelajaran, melibatkan para siswa, berbagi konten, dan terhubung dengan pendidik lainnya.
8. Quora.com
Sementara Quora digunakan untuk berbagai tujuan, dapat menjadi alat yang hebat untuk pendidik. Hal ini dapat digunakan untuk menghubungkan dengan profesional lain atau untuk melibatkan para siswa dalam diskusi setelah kelas.
9. Ning.com
Ning memungkinkan setiap orang untuk membuat jaringan sosial pribadi, yang dapat menjadi besar bagi guru dan siswa sama.

10. OpenStudy.com
Dorong siswa Anda untuk bekerja sama untuk mempelajari materi kelas dengan menggunakan situs studi sosial seperti OpenStudy.
11. ePals
Salah satu manfaat paling keren dari Web adalah mampu terhubung dengan siapa pun, di mana saja. ePals tidak hanya itu, tetapi berfokus pada siswa, membantu mereka untuk belajar bahasa dan memahami budaya yang berbeda dari mereka sendiri.
Learning
Alat-alat pendidikan dapat membantu Anda untuk membuat menyenangkan pelajaran, menarik, dan lebih efektif.
12. Khan Academy
Banyak guru menggunakan koleksi yang sangat baik kuliah matematika, ilmu pengetahuan, dan keuangan dan kuis untuk melengkapi bahan-bahan kelas mereka.
13. MangaHigh.com
MangaHigh menawarkan guru kekayaan sumber daya untuk permainan pembelajaran berbasis dalam matematika.
14. FunBrain.com
Jika Anda sedang mencari koleksi besar permainan pendidikan, tidak terlihat lagi dari FunBrain. Di atasnya, guru dapat mengambil keuntungan dari alat menyenangkan untuk matematika dan membaca.
15. Educreations.com
Educreations adalah sebuah alat yang luar biasa untuk iPad yang memungkinkan guru (atau siswa) membuat video yang mengajarkan topik yang diberikan. Sempurna untuk belajar atau mendapatkan siswa untuk memamerkan pengetahuan mereka.
16. Animoto.com
Animoto memudahkan untuk membuat video berbasis pelajaran atau presentasi untuk kelas dan untuk berbagi dengan siswa atau orang lain.
17. Socrative.com
Tersedia untuk komputer, perangkat mobile, dan tablet, sistem respon siswa melibatkan siswa melalui permainan dan latihan pada perangkat apapun yang mereka miliki di tangan. Bahkan lebih baik, guru dapat dengan mudah menilai kemajuan siswa dan nilai track.
18. Knewton.com
Adaptive learning telah menjadi topik panas dalam beberapa bulan terakhir, dan dengan Knewton itu sesuatu yang setiap guru dapat mengakses dan menggunakan. Situs personal konten pembelajaran online untuk setiap siswa sesuai dengan kebutuhan nya.
19. Kerpoof
Pada Kerpoof, siswa bisa mendapatkan kreatif dengan belajar mereka dengan permainan, kegiatan interaktif, alat gambar, dan banyak lagi yang menyenangkan dan pendidikan.
20. StudySync.com
Dengan perpustakaan digital, menulis latihan mingguan, menulis online dan peer review, tugas Common Core, dan pelajaran multimedia yang tersedia, situs ini adalah alat fitur penuh untuk mengajar dan belajar yang dapat menjadi bantuan besar di kelas.
21. CarrotSticks.com
Di situs ini, para guru dapat mengambil keuntungan dari berbagai game pembelajaran matematika, memberikan siswa praktek sementara mereka bersenang-senang.
Lesson Planning and Tools
Gunakan alat-alat teknologi untuk bekerja sama pelajaran besar dan desain proyek siswa menakjubkan dan mengesankan.
22. teacherspayteachers.com
Memiliki pelajaran besar untuk berbagi? Mencari sesuatu untuk menambah kelas Anda? Di situs ini Anda dapat melakukan keduanya, menjual bahan-bahan kelas Anda sendiri dan membeli sumber daya berkualitas tinggi dari guru-guru lain.
23. Planboard.com
Pastikan pelajaran Anda terorganisir dan bahwa hari Anda berjalan lancar dengan bantuan alat ini secara online yang menakjubkan yang dirancang hanya untuk guru.
24. Timetoast.com
Timetoast adalah cukup keren untuk proyek siswa, yang memungkinkan mereka untuk membangun ramping, jadwal interaktif dalam hitungan menit.
25. Capzles.com
Ada banyak cara yang berbeda begitu banyak yang Capzles dapat digunakan di dalam kelas, ada terikat untuk menjadi sebuah aplikasi yang sesuai dengan kebutuhan Anda. Apa yang dilakukannya? Capzles memudahkan untuk mengumpulkan media seperti foto, video, dokumen, dan bahkan posting blog ke dalam satu tempat, sehingga cocok untuk mengajar, belajar, atau proyek secara online.
26. Prezi.com
Membuat presentasi yang akan wow siswa Anda? Memanfaatkan alat online yang memudahkan untuk melakukan segala macam hal keren dengan pelajaran Anda, bahkan memungkinkan kolaborasi antara guru.
27. Wordle.com
Buat awan kata yang menakjubkan menggunakan Wordle, pelengkap besar untuk pelajaran bahasa apapun.
Selain itu, ada juga yang masih bisa dimanfaatkan oleh para guru untuk mempermudah mengajar kepada para muridnya,yaitu twitter, facebook, slideshare, dsb.

Kelayakan Bisnis Paid To Review

Visits: 21

2 hari yang lalu saya mendapat kabar bahwa 2 blog saya terkena deindex. Rasanya sungguh menyesakkan dada, sebab saya belum lama membeli 2 blog tersebut. Apalagi blog itu PR-nya tinggi. Tujuan saya membeli blog tersebut adalah untuk meningkatkan kinerja perputaran uang saya di bisnis Paid To Review. Namun belumlah blog tersebut terjun ke bisnis, alias masih dalam tahap pembangunan, eh malah deindex. Saya kecewa, frustasi, dan sedikit patah semangat. Untung saja blog saya yang lain masih tetap bertahan walaupun PR-nya gak tinggi. Hanya itulah sisa-sisa semangat saya.
Dari kejadian deindex tersebut saya jadi berfikir, bagaimanakah kelayakan bisnis Paid To Review ini? Apakah masih bisa diteruskan atau tidak? Keragu-raguan saya muncul karena kerahasiaannya prilaku aloritma Google dalam menentukan rangking suatu blog, sedangkan parameter para advertiser adalah Page rank dari google. Dengan kerahasiaan ini tentu akan membuat saya untuk berfikir ulang karena seolah-olah biaya investasi dikeluarkan, namun resiko yang ditanggung masih samar-samar. Memang sih perlu kerja keras untuk suatu usaha, namun jika kerja keras tersebut adalah dibatasi oleh suatu hal yang rahasia dan tidak jelas, saya merasa seperti bekerja dengan sia-sia.
Untung saja saya masih ada 2 blog yang bertahan tidak terkena deindex, walaupun Page rank-nya kecil sehingga job seret. Namun setidaknya itu masih memberikan sisa-sisa semangat untuk meneruskan bisnis Paid To Review ini. Saya mencoba untuk kembali fokus kepada dua blog yang lawas ini. Barangkali ada saran yang bisa memberikan pencerahan?

Referensi Belajar Bisnis Dan Komunikasi

Visits: 32

Begitu banyak blog yang membahas mengenai bisnis. Namun tidakkah kita ingat bahwa bisnis itu sangat luas, bisnis itu bisa meliputi marketing, retail, branding, bahkan hingga komunikasi bisnis. Mempelajari bisnis itu sagat menyenangkan dan menantang, namun jika tidak berfokus maka ilmu yang kita peroleh tidak akan terserap secara maksimal. Sebaiknya adalah kita memfokuskan diri pada salah satu tema saja, jika memang menginginkan mempelajari banyak tema bisnis, sebaiknya kita memiliki referensi pada beberapa blog-blog yang membahas tema bisnis tertentu.
Berikut ini adalah beberapa blog bisnis yang berfokus pada tema-tema bisnis tertentu. Memang bahasanya bukan Bahasa Indonesia, tapi tentunya kita juga paham soal Bahasa Inggris bukan? Jadikan blog ini sebagai referensi anda untuk mempelajari bisnis secara terfokus.
1. www.frynki.com (komunikasi)
3. www.reachschools.org (retail, customer service, dan leadership)
4. www.jugglingart.org (marketing)
Itu adalah referensi blog yang saya gunakan untuk mempelajari ilmu bisnis. Memang gak banyak sih, tapi setidaknya itu cukup untuk bekal melakukan bisnis. Lagi pula jika terlalu banyak malah jadi tidak fokus bukan? Semoga bermanfaat.

Komunikasi dan Pramuniaga

Visits: 101

Kesetiaan pelanggan untuk berbelanja di toko anda bukan hanya ditentukan oleh kelengkapan barang jualan anda, atau bagusnya display yang anda pamerkan. Kesetiaan pelanggan juga ditentukan oleh performa, perilaku,dan kemampuan komunikasi para pramuniaga toko anda. Bahkan di beberapa kasus, dan ini sudah menjadi trend, toko akan semakin berkembang karena kinerja para pramuniaganya.
Jika anda adalah seorang penjual, atau yang berkepentingan untuk memasarkan produknya, keterampilan komunikasi yang efektif sangat penting. Komunkiasi yang efektif dapat membangun hubungan dan mendapatkan kepercayaan, dengan demikian maka urusan bisnis dapat menjadi lebih mudah. Jika anda adalah seorang pegawai toko, atau mungkin pemilik bisnis toko retail, anda tentu tahu arti penting para pelanggan bagi toko anda. Para pelanggan adalah orang yang memberikan uang untuk anda, dan anda tidak ingin mereka lepas dari genggaman anda bukan? Anda berharap bahwa pelanggan anda akan setia untuk berbelanja di toko anda.
Komunikasi yang ditunjukan oleh para pramuniaga ini dapat menentukan ikatan emosional para pelanggan dengan mereka. Jika mereka memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, memahami produk yang ditawarkannya, ramah, dan gesit, maka para pelanggan akan terkesan, dan hati mereka akan luluh untuk bersedia membeli di toko anda seterusnya. Kenapa demikian, karena para pelanggan ini merasa tersanjung, merasa dihormati dan dihargai. Suatu sifat yang selalu dimiliki oleh manusia bukan? Selalu merasa ingin disanjung, dihargai, dan dihormati.
Oleh karena itu, sudah seharusnya para pemilik toko untuk memberikan pengetahuan tentang pelayanan kepada para pramuniaganya. Bukan hanya pelajaran pelayanan saja, akan tetapi juga pelajaran mengenai komunikasi. Karena komunikasi akan memberikan gambaran mengenai bagaimana mereka pada akhirnya akan melayani pelanggan. Sebaliknya, para karyawan jika ingin meraih kesuksesan dan meningkatkan karir mereka di bidang penjualan, harus mendalami pelajaran komunikasi disamping pelajaran bisnis tentunya. Kemampuan berbicara di depan umum, dapat menjadi modal para karyawan untuk meningkatkan kepercayaan dirinya. Hingga pada akhirnya akan mencapai keberhasilan ketika komunikasi mereka dengan pelanggan dapat menambah bonus penjualan untuk dirinya sendiri.

Membangun Ikatan Emosional Dengan Pelanggan

Visits: 23

Pemasaran ritel telah menjadi salah satu tren utama yang muncul dalam siklus perkembangan bisnis secara keseluruhan. Pasar ritel adalah sebuah platform dasar untuk mempertemukan konsumen dengan barang kebutuhannya untuk pertama kalinya. Suatu pasar ritel memerlukan penjaga toko yang memiliki keahlian dan keterampilan yang baik sebab tujuan utama penjaga toko adalah untuk memuaskan konsumen dengan memberikan pelayanan prima agar mereka kembali.
Strategi pemasaran ritel telah menjadi salah satu elemen dasar dari strategi pemasaran yang mencakup banyak perencanaan dan pelaksanaan yang tepat. Sekarang mari kita fokus pada sifat dasar ritel.
Pertama di ritel, pemasar perlu untuk fokus terutama pada kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Pemasaran ritel bahkan berfokus pada memuaskan pelanggan, dan mempertahankan margin keuntungan yang layak bagi pemilik barang. Kebutuhan pelanggan merupakan faktor kunci dasar ritel. Pemasaran ritel terdiri dari 5 pilar dasar, pertama adalah menghemat waktu berharga dari pelanggan. Kedua adalah menetapkan harga jual yang tepat, ketiga adalah menciptakan hubungan emosi yang tepat dengan pelanggan, pilar keempat adalah membayar rasa hormat yang tepat untuk pelanggan dan terakhir memecahkan masalah pelanggan.
Menciptakan loyalitas pelanggan adalah fungsi dasar dari ritel, setelah Anda menciptakan loyalitas pelanggan terhadap merek Anda maka akan lebih mudah bagi Anda untuk tinggal di pasar untuk jangka waktu yang lebih lama. Menciptakan loyalitas pelanggan bukan merupakan tugas yang sangat mudah, karena membutuhkan waktu yang lama untuk membangun merek yang memberikan loyalitas pelanggan.
Anda hanya dapat menciptakan loyalitas pelanggan jika Anda memiliki rencana pemasaran ritel, beberapa rencana pemasaran tersebut adalah kegiatan penjualan promosi seperti hadiah, kartu loyalitas, dan diskon khusus.
Program hadiah termasuk hadiah khusus pada pembelian barang massal dan kartu loyalitas kartu yang memberikan privilege khusus kepada pelanggan. Kegiatan semacam ini tidak hanya meningkatkan target penjualan akan tetapi juga meningkatkan loyalitas pelanggan kepada toko kita.
Dengan begitu banyak promosi yang dibuat oleh strategi pemasaran ritel, sekarang adalah mungkin untuk menciptakan hubungan emosional dengan pelanggan. Dengan ikatan emosional ini,maka akan lebih mudah bagi perusahaan untuk menangkap pasar yang besar. Jadi, ini adalah semacam strategi pemasaran yang tidak hanya meningkatkan target penjualan dan laba, akan tetapi pada saat yang sama juga dapat meningkatkan loyalitas merek. Loyalitas pelanggan terhadap suatu merk yang dimiliki akan menjamin penjualan dan laba perusahaan di masa yang akan datang.
Klik disini untuk versi Bahasa Inggris

Membuka Toko Pertama Kali

Visits: 39

Bisnis ritel adalah bisnis yang menjual semua jenis barang dagangan yang tidak terbatas pada barang berharga murah, akan tetapi juga barang-barang berharga mahal. Produk yang dijual bisa pakaian hingga mobil. Setiap toko yang berlokasi tetap dan menjual setiap hari barang-barang untuk konsumsi langsung pelanggannya dapat dianggap sebagai toko ritel. Hal-hal yang harus diperhatikan untuk mendirikan sebuah toko retail yang berhasil adalah :
1. Lokasi
Lokasi adalah unsur penting untuk hampir semua outlet ritel. Sebuah toko membutuhkan lalu lintas yang baik setiap hari. Mencari tempat yang strategis dan memiliki traffic yang bagus adalah langkah awal untuk mengenalkan toko kepada calon pelanggan.
2. Produk dagangan
Setelah memiliki tempat yang strategis, hal kedua yang harus diperhatikan adalah produk yang akan dijual. Perhitungkan harga jual agar dapat terjangkau dan sesuai dengan target market wilayah tersebut. Yang paling penting adalah harus memahami dan mengetahui akan produk yang akan dijual. Variasi harga dan kebijakan diskon pada event-event tertentu akan menarik pelanggan untuk banyak berkunjung ke toko anda. Tingkat persediaan barang perlu dipantau setiap saat agar tidak terjadi kekosongan barang yang bisa menghilangkan penjualan.
3. Karyawan
Karyawan adalah barisan terdepan dan merupakan duta toko tersebut. Pelanggan menginginkan karyawan yang terlatih dengan baik dan bermanfaat untuk membantu kebutuhannya. Mereka ingin berhubungan dengan karyawan toko yang tahu di mana barang yang dibutuhkannya dan dapat menjawab pertanyaan dan keluhan-keluhan yang dimilikinya. Seorang karyawan toko harus memahami tentang konsep pelayanan yang baik, serta mengerti akan produk dagangan yang berada di tokonya. Jika suatu toko memiliki karyawan yang ramah dan dapat melayani pelanggannya dengan sepenuh hati, maka dapat dipastikan bahwa toko tersebut akan berkembang.
4. Produk display
Seni menampilkan barang dagangan dengan cara yang menarik adalah hal yang harus dimiliki oleh seorang pemilik toko ritel. Jika suatu produk tidak dilihat atau ditampilkan dengan benar, maka produk tersebut tidak akan terjual secara maksimal. Barang-barang jualan harus selalu terlihat segar dan mudah dilihat setiap saat. Produk-produk yang penting harus ditempatkan di tempat yang strategis agar dapat meningkatkan impulse buying customer. Jika produk yang dijual beragam, maka penyusunan produk sesuai dengan kegunaan akan mempermudah pelanggan untuk mencarinya.
5. POS System
Suatu toko retail modern harus memiliki POS System yang bukan hanya mendukung kelancaran transaksi penjualan, akan tetapi juga mendukung dalam pengumpulan informasi mengenai produk yang fast moving, slow moving, hingga dead stok. POS System akan lebih maksimal jika dapat menyediakan system promosi, memberikan informasi mengenai data pelanggan, dan informasi stok terkini. POS System sangat mempermudah pemilik toko untuk mengelola tokonya dengan baik.
Klik disini untuk versi Bahasa inggris.